Theo Tuổi Trẻ, thông tin được MobiFone công bố trên trang fanpage của mình, cùng với việc xin lỗi, nhà mạng này sẽ “gửi tặng những khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố chiều ngày 29/9 năm nay” gói cước data và gói cước điện thoại.

Quà tặng được cộng trực tiếp vào tài khoản của thuê bao trả trước và trả sau trong 5 ngày tới cho những khách hàng bị ảnh hưởng.

Ảnh chụp màn hình fanpage mobifone
Ảnh chụp màn hình fanpage mobifone

Trước đó, cuối giờ chiều 29/9, thuê bao của nhà mạng MobiFone tại nhiều khu vực bị gián đoạn kết nối mạng, thậm chí không thể kết nối mạng đối với cả điện thoại và data. Một số người dùng còn cho biết, vạch sóng của họ hiển thị dòng chữ “Không có dịch vụ”.

Sau khi MobiFone công bố “quà tặng xin lỗi”, dư luận từ phía khách hàng vẫn đang có nhiều luồng ý kiến khác nhau. Bên cạnh những ý kiến ghi nhận sự nỗ lực khắc phục sự cố và phản ứng xin lỗi kịp thời cho khách hàng thì cũng còn những ý kiến bày tỏ sự chưa hài lòng.

An Bình tổng hợp