CEO Best Buy: Trộm cắp trắng trợn và các nhân viên bị tổn thương gây ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty
Giám đốc điều hành Best Buy, Corie Barry cho biết hôm thứ Ba (23/11) rằng trộm cắp đang là một vấn đề ngày càng gia tăng trong các cửa hàng của công ty, và hành vi hung hăng của những kẻ trộm cắp làm “chấn thương” các nhân viên, dẫn đến các vấn đề về việc giữ chân nhân viên trong thị trường lao động vốn đã eo hẹp.
Bà Barry nói với các nhà phân tích Wall Street trong một cuộc gọi hội nghị để thảo luận về lợi nhuận công ty rằng bọn tội phạm thường mang theo vũ khí như súng hoặc xà beng và đe dọa nhân viên và khách hàng. Theo Giám đốc điều hành, bộ phận thiết bị điện tử tiêu dùng đã báo cáo sự gia tăng tội phạm có tổ chức.
Công ty đã bắt đầu khóa sản phẩm và thuê thêm an ninh khi có thể. Giám đốc điều hành cho biết sự an toàn của các cá nhân sẽ được ưu tiên hơn các sản phẩm. Việc khóa sản phẩm tạo ra sự chậm trễ trong trải nghiệm của khách hàng vì nhân viên sẽ phải mở sản phẩm mỗi lần cho khách hàng.
Bà Barry nói trong cuộc gọi, “Điều này gây sang chấn cho các cộng sự của chúng tôi và không thể chấp nhận được. Chúng tôi đang làm mọi thứ có thể để cố gắng tạo ra [một] môi trường an toàn nhất có thể.”
Một thủ đoạn phổ biến là một băng nhóm tội phạm được tổ chức lỏng lẻo, đột nhập vào cửa hàng và mang đi bán lại toàn bộ một gian hàng hóa có giá trị cao. Bà Barry cho biết trong một cuộc phỏng vấn với “Squawk on the Street” của CNBC rằng sự gia tăng tội phạm đã bắt đầu chạm đến lợi nhuận của công ty và khả năng giữ chân nhân viên của công ty.
Best Buy đã báo cáo lợi nhuận quý 4 thấp hơn kỳ vọng mặc dù cổ phiếu đã tăng gần 40% trong năm nay bất chấp cuộc khủng hoảng chuỗi cung ứng và hậu quả của sự thiếu hụt.
Không chỉ Best Buy bị ảnh hưởng. Các nhà bán lẻ khác như CVS Health, Neiman Marcus, Kroger, và Walgreens cũng đang phải đối mặt với các vấn đề tương tự, Walgreens gần đây đã phải đóng cửa 5 cửa hàng ở San Francisco vì tình trạng trộm cắp rầm rộ.
Bà Barry đề cập rằng San Francisco và các khu vực khác của California là “điểm nóng” cho hoạt động tội phạm nhưng cũng có nhiều vấn đề ở các khu vực khác của đất nước.
Trộm cắp cửa hàng có tổ chức
Những bình luận của CEO Best Buy được đưa ra vài ngày sau một cuộc tấn công tội phạm kịch tính nhằm vào một cửa hàng Nordstrom ở Walnut Creek, California. Vào thứ Bảy, một nhóm gồm 80 tên côn đồ đã kéo đến cửa hàng, phong tỏa lối vào, và lục soát cửa hàng sang trọng. Các nhân viên đã bị hành hung trong cuộc đột kích, diễn ra trong vòng một phút.
Sau đó, một vụ việc khác xảy ra với một cửa hàng Nordstrom trong khu phức hợp bán lẻ và giải trí The Grove ở Los Angeles, nơi một nhóm trộm đập vỡ cửa sổ, gây ra cuộc truy đuổi của cảnh sát. Ba người đã bị tạm giữ.
Các vụ trộm được cho là một phần của các mạng lưới tội phạm có tổ chức tuyển dụng chủ yếu là nam thanh niên với giá từ 500 đến 1,000 USD để ăn cắp hàng hóa có giá trị cao của cửa hàng. Sau đó, hàng hóa được chuyển đến các vùng khác của đất nước hoặc bán lại trực tuyến. Theo các quan chức thực thi pháp luật, số lượng tội phạm đã gia tăng trong kỳ nghỉ lễ.
Ông Ben Dugan, chủ tịch của Liên minh Bán lẻ và Thực thi Pháp luật, nói với ABC News: “Các ông trùm tổ chức chúng, họ sẽ đưa cho kẻ trộm những chiếc xà beng, và trong một số trường hợp, thậm chí còn thuê xe hơi cho kẻ trộm, hoặc cung cấp cho kẻ trộm [thông tin] về các lối thoát hiểm hoặc danh sách các sản phẩm để thực sự đi ra trộm cắp. Trông có vẻ rất hỗn loạn nhưng thực ra việc trộm cắp được tổ chức rất kỹ.”
Nhân viên bảo vệ bán lẻ không được trang bị để xử lý hành vi tội phạm hung hãn như vậy. Theo chuyên gia an ninh trung tâm mua sắm David Levenberg, họ không được đào tạo để khống chế hoặc truy đuổi các nghi phạm mà thay vào đó, họ chỉ đơn giản là “quan sát và báo cáo.”
Ông nói với ABC News: “Giá trị của hàng hóa không đáng để ai đó bị thương hoặc thiệt mạng.”
Ông Levenberg nói thêm rằng các thành phố có các công tố viên dạng cấp tiến như Los Angeles và San Francisco là những nơi bị ảnh hưởng nặng nề nhất. Ông Levenberg nói: “Hậu quả [đối với kẻ trộm] là tối thiểu còn lợi nhuận thì đáng kể.”
Nhiều người không coi các vụ trộm cắp gần đây ở những nơi như San Francisco là “hành vi trộm cắp” bởi vì thuật ngữ này biểu thị nỗ lực che giấu tội phạm.
Theo luật tiểu bang California, một trong những lý do đằng sau sự gia tăng hành vi phạm tội này là, ăn cắp hàng hóa trị giá 950 USD trở xuống chỉ là một tội nhẹ, có nghĩa là cảnh sát sẽ không thèm truy lùng bọn tội phạm. Trong trường hợp bắt được hung thủ, các công tố viên sẽ bỏ qua.
Thống đốc California Gavin Newsom gần đây đã ký một đạo luật mới, trong đó ông ta coi hành vi ăn cắp hàng hóa, thậm chí dưới 950 USD là một tội phạm nhưng chỉ khi có một nhóm có tổ chức đứng đằng sau và nhóm này có kế hoạch bán lại hàng hóa bị đánh cắp.
Do Naveen Athrappully thực hiện
Lưu Đức biên dịch
Quý vị tham khảo bản gốc từ The Epoch Times
Xem thêm:
